Livraison et Retour

DELAIS :

Le délai de confection et d'expédition des articles est de 5 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que pour les commandes de 3 articles ou plus, ce délai peut être rallongé. Si un retard est susceptible d’intervenir dans la livraison, Holbox Spirit s’engage à avertir le client au plus vite. Holbox Spirit contactera alors les services postaux afin d’ouvrir une enquête, étant précisé que les délais d’une enquête postale peuvent être long. En cas d’un retard prolongé de livraison, le client est invité à le signaler au plus vite à Holbox Spirit par mail à : holboxspirit69@gmail.com.


 

FRAIS DE LIVRAISON :

    Le client à libre choix entre la livraison à domicile ou dans un point relais. Le choix est à stipuler lors de la commande :

    Pays

    Point relais

    A domicile

    France

    6.90€ (gratuit à partir de 80€)

    9.90€

    Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Pays-Bas

    7.90€ (gratuit à partir de 80€)

    12.90€

    Martinique, Guadeloupe, La Réunion

      -

    12.90€

    Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

      -

    12.90€

    Suisse

      -

    16.90€

     

    RETOURS ET REMBOURSEMENTS :

      Les articles commandés peuvent faire l’objet d’un retour sous 14 jours ouvrables après réception du colis contre un remboursement.  Dès réception du colis retour, son traitement se fera sous 5 jours (hors week-end et jour férié) et un email sera envoyé au client pour l'informer de son remboursement. Les frais de retours sont à la charge du client (sauf pour les articles défectueux). 

       

      Pour faire votre retour:

      • Emballez vos articles dans l'emballage d'origine (ou similaire)
      • Déposez votre colis retour auprès d'un bureau de poste.

      Les articles ne doivent pas être endommagés. Vous pouvez retourner vos articles sous 14 jours après réception du colis (numéro de suivi faisant foi). Les articles retournés donnent droit uniquement à un REMBOURSEMENT (pas d'échange).

      ADRESSE DE RETOUR :

      HOLBOX SPIRIT
      224 avenue Franklin Roosevelt
      69500 BRON - FRANCE